Ми впевнені у високій якості послуг, що надаються і тому гарантуємо, що якщо, в перші тридцять днів, Вам не сподобається якість наданої послуги, то ми повернемо вам всю вартість послуги.
У разі, коли у Вас виникли, на Вашу думку, не вирішальні питання, не поспішайте відразу відмовлятися від послуги. Перш за все спробуйте знайти відповідь в розділі «Питання / Відповідь». Якщо в розділі немає відповіді на Ваше питання, то задайте його службі підтримки. Якщо і тих підтримка Вам не допомогла, то заповніть форму нижче і наш менеджер зв’яжеться з Вами і обговорить в якій формі Вам зручно повернути гроші.
Умови повернення грошей сервісом NaashHost:
- Повернення грошей надається тільки за послуги віртуального хостингу та VPS – хостингу. Повернення коштів за інші послуги не здійснюється.
- Повернення грошей здійснюється тільки за вперше замовлені послуги. Наприклад: якщо ви замовили послугу хостингу, після чого отримали повернення грошей і замовили у нас хостинг вдруге, то ви не зможете отримати назад гроші за друге замовлення.
- Запросити повернення грошей можна тільки протягом 30 днів після первинної активації хостинг-аккаунта або VPS.
- Повернення коштів здійснюється за вирахуванням комісії платіжних систем.
- У разі платежів карткою VISA і MasterCard гроші повертаються на ту саму картку, або банківський рахунок, з яких було здійснено платіж. Після того, як ми повернемо платіж, гроші з’являються на картці, або рахунку протягом 3-х банківських днів. Зверніть увагу на те, що цей платіж не з’являється у виписках за карткою, або рахунка, а просто збільшується сума на картці, або рахунку. Такий тип повернення доступний тільки протягом 30 днів після оплати.
- Гроші повертаються за тими самими реквізитами, з яких була здійснена оплата послуг.
- У разі якщо оплата була здійснена фізособою через відділення банку, то гроші можуть бути повернуті одним із таких способів:
- На картку ПриватБанку. Для отримання грошей на картку ПриватБанку необхідно написати запит у техпідтримку і вказати номер картки та ПІБ одержувача.
- Через систему ПриватМані. Для цього напишіть запит у техпідтримку і вкажіть ваше прізвище, ім’я, по батькові, область і місто, в якому ви хочете отримати гроші, номер мобільного телефону, на який буде надіслано пароль для отримання грошей. Гроші за таким переказом ви зможете отримати в будь-якому відділенні ПриватБанку, під час отримання необхідно мати паспорт і пароль, який буде надіслано вам на мобільний телефон у вигляді SMS.
- На дебетову картку будь-якого банку України. При цьому користувач повинен надати всі реквізити для відправки грошей на свою картку, а саме: найменування одержувача, IBAN, призначення платежу, номер картки, ПІБ власника картки.
- Іншим способом, який буде зручний для обох сторін.
- Для повернення грошей юридичним особам або СПД необхідно виконати інструкцію.
- Повернення оплати здійснюється протягом 10 днів з моменту подання заявки.
- Повернення оплати не здійснюється в разі порушення правил хостингу.
- Якщо під час оплати послуги було зареєстровано домен за акційною ціною, то під час повернення грошей буде вирахувано вартість доменного імені.
- Під час повернення віднімаються всі бонуси та знижки.
